Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Hygiene & Reinigungsexperten GmbH & Co. KG
Fichtenweg 20, 99098 Erfurt, Deutschland
Telefon: 0361 – 777 93 180
E-Mail: info@reinigungsexperten.de

Ansprechpartner für Datenschutzanfragen: Robert Fleischhauer, Telefon: 0176 – 63 17 02 25, E-Mail: rf@reinigungsexperten.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website und Anwendung sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung, zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Grundlage berechtigter Interessen.

Website und Anwendung werden bei einem Dienstleister im Auftrag betrieben. Beim Aufruf werden automatisch Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer) in Server-Logfiles verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb). Die Daten werden nach kurzer Zeit gelöscht bzw. anonymisiert.

Für die Nutzung der Anwendung ist ein Nutzerkonto erforderlich. Verarbeitet werden E-Mail-Adresse, Name, Unternehmen bzw. Organisation, Rolle, Zeitpunkt der Registrierung und Anmeldedaten. Bei der Anmeldung über Google werden die von Google übermittelten Basisdaten (Name, E-Mail-Adresse, Profilkennung) verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Sitzung wird in Ihrem Browser lokal gespeichert.

Zur Erfassung eines StickerSpots verarbeiten wir die von Ihnen aufgenommenen Fotos der Verschmutzung, die GPS-Koordinaten bzw. das ausgewählte Objekt, Angaben zum Untergrund, zur Stickerart, zur Fläche sowie Statusinformationen und Vorher-/Nachher-Dokumentationen. Bitte vermeiden Sie Aufnahmen, auf denen Personen oder Kfz-Kennzeichen erkennbar sind. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzung der Anwendung und Leistungserbringung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Dokumentation der ausgeführten Arbeiten).

Zur Auswertung der Meldung können Fotos und Metadaten an einen Dienstleister für KI-Analyse übermittelt werden. Ergebnis sind Schätzwerte zu Stickeranzahl, Fläche, Untergrund und Schwierigkeitsgrad, aus denen automatisiert ein unverbindlicher Richtpreis berechnet wird. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt; Freigabe und Beauftragung erfolgen durch Menschen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Freigaben, Termine, ausführende Mitarbeiter, Statusänderungen und Nachweisfotos werden zur Abwicklung und Dokumentation des Auftrags gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Bei Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon werden Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind.

Ein Newsletter wird derzeit nicht angeboten. Sollten wir zukünftig einen Newsletter einführen, erfolgt die Anmeldung im Double-Opt-in-Verfahren mit Protokollierung von Anmeldung, Zeitpunkt, IP-Adresse und Bestätigung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Technisch notwendige Cookies und lokale Speicher (z. B. Anmeldesitzung, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl, zwischengespeicherte Arbeitsdaten der Anwendung) werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung gesetzt. Alle anderen Cookies und Drittinhalte werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

• Notwendig – für den Betrieb von Website und Anwendung erforderlich.
• Statistik – anonyme Reichweitenmessung (aktuell nicht aktiv).
• Marketing – Werbung & Personalisierung (aktuell nicht aktiv).
• Externe Medien – Einbettungen Dritter (z. B. Kartendienste).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern.

Für die Darstellung der StickerSpot Map und georeferenzierter Hotspots können Kartendienste Dritter eingebunden werden. Diese werden erst nach Ihrer Einwilligung bzw. nach Aktivierung geladen. Beim Laden werden Ihre IP-Adresse und ggf. weitere Informationen an den Anbieter übertragen; eine Übermittlung in Drittländer (insbesondere USA) ist nicht ausgeschlossen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Zur Darstellung von Schriftarten verwenden wir Standard-Systemschriften bzw. lokal gehostete Schriften. Eine Verbindung zu Servern von Google (fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com) findet beim Seitenaufruf nicht statt.

Derzeit setzen wir keine Analyse- oder Tracking-Dienste wie Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity oder Matomo ein. Sollten solche Dienste zukünftig integriert werden, erfolgt dies nur nach ausdrücklicher vorheriger Einwilligung.

Der in der Anwendung enthaltene Verbrauchsmaterial-Bereich dient derzeit der internen Bedarfsübersicht. Eine Online-Zahlungsfunktion wird nicht betrieben; Bestellungen werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO abgewickelt.

Daten aus Anfragen, telefonischer und geschäftlicher Kommunikation können zur Bearbeitung, Nachverfolgung und Kundenkommunikation in einem internen CRM-System verarbeitet werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit wir personenbezogene Daten an Dienstleister (z. B. Hosting, Datenbank- und Authentifizierungsdienste, KI-Analyse, E-Mail-Versand, IT-Wartung) übermitteln, geschieht dies auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO statt.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzansprechpartner (siehe Abschnitt 1). Zuständige Aufsichtsbehörde: Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (TLfDI), Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Stand: August 2026